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Chef de projet Informatique (F/H)

Date de publication : 07/11/2022
Référence : CPRI112022
Entité : BlueLink
Localisation : Arcueil
Type de contrat : CDI

Entreprise

BlueLink est un groupe international, filiale d’Air France, expert de la relation client. Bluelink propose aux marques des solutions sur-mesure de centre de contact et les accompagne dans la relation client. 
Composé de huit sociétés à travers le monde, le groupe génèrera en 2022 un chiffre d’affaires supérieur à 100 millions d’euros. Il compte parmi ses clients des marques prestigieuses dans le secteur de l’aérien, du luxe et de la culture.

Poste

Vous serez en charge du pilotage des chantiers informatiques issus de projets métiers ou directement de projets techniques. Vous serez en véritable rôle d'interface, en relation constante avec nos clients internes, externes et nos fournisseurs. Vous mettrez à profit vos compétences techniques et vos capacités d’analyse pour comprendre et faire évoluer le Système d’Information du groupe dans une logique de projet

Vos missions :​

- Être le point de contact des métiers afin de qualifier les besoins techniques,​
- Assurer un soutien aux équipes avant-vente lors des phases de développement commercial,​
- Organiser, planifier et assurer le suivi des projets et coordonner les parties prenantes,​
- Participer aux définitions d’architecture cible fonctionnelle, applicative et technique,​
- Participer à la pertinence et la cohérence des projets par rapport aux architectures cibles et aux systèmes existants,​
- Rechercher des solutions innovantes pour l’intégration de nouvelles applications ou la création de nouvelles solutions,​
- Assurer une veille technologique
- Organiser des ateliers avec les clients internes et les équipes BlueLink à l’International,​
- Proposer des solutions techniques et effectuer des recommandations,​
- Piloter des Proof of Concept et les projets dans le respect des coûts, qualité, délais et risques,​
- Proposer des scénarios d’évolution et de simplification du système d’information,​
- Rédiger des documentations produit et projet : spécifications, présentations, procédures opérationnelles…,​
- Assister les équipes support dans la résolution des problèmes complexes,​
- Participer à des évènements avec nos partenaires et présenter vos analyses.

Profil

De formation supérieure en école d’ingénieur/université (niveau Bac+5 ou plus) ou expert en technologies de l’information, vous possédez au minimum trois ans dans un poste similaire ou équivalent.​
Vous êtes à l’aise sur les environnements Microsoft/Azure, cloud :  SaaS, IaaS, PaaS, réseaux, sécurité, téléphonie et vous avez de bonnes connaissances en SQL.  
Vous avez la maîtrise des outils bureautiques et de PMO (Project management office). Vous avez une excellente maitrise orale et écrite en anglais et en français.​
Vous connaissez les méthodologies classiques et Agile de gestion de projet (Cycle en V, Prince 2, SCRUM, PMP, connaissance ITIL…). Une certification serait un plus.
Force de proposition, esprit d’initiative, vous contribuez à l’évolution des outils et des méthodes. Vous avez une aisance relationnelle et  un véritable sens du service. Vous savez mobiliser, mettre en valeur les enjeux des projets, gérer les priorités et conduire le changement. Ce poste étant en visibilité du top management, vous savez mesurer les risques, synthétiser et formaliser vos idées avec rigueur afin de permettre la prise de décisions.​
Prévoir des déplacements en France ou à l’international

Avantages: Restaurant d’entreprise + titre de transport remboursé à 100% ou remboursement au kilomètre + CSE et accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté​
Poste basé à Arcueil (94) à 10 minutes de la station Laplace (RER B).
Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine selon les modalités de notre accord avec ticket restaurant

Merci d'envoyer votre CV et lettre de motivation à l'adresse suivante : ​
recrutement@bluelinkservices.com​