Nos offres d'emploi

Conseiller(e) clientèle Voyage Air France H/F

Date de publication : 11/02/2019
Référence : CCAF022019
Entité : BlueLink
Localisation : IVRY SUR SEINE
Type de contrat : CDD (5 mois)

Entreprise

Créée en 1992, BlueLink est une entreprise spécialisée dans la relation client. Filiale d’Air France spécialisée dans les secteurs du déplacement (et notamment du transport aérien), du tourisme, du luxe et de la culture. BlueLink compte aujourd’hui 2000 collaborateurs à travers le monde et continue de grandir. Notre secret ? Nos incroyables talents accompagnent les entreprises dans la conception, la mise en place et le développement de leur relation client, pour en faire un facteur clé de réussite. Chez BlueLink, nous travaillons en co-construction avec nos clients. Nos talents se mobilisent pour aider nos prestigieux clients dans leurs différents défis.

Pour relever ces défis, nous avons la chance de faire le plus beau métier du monde : celui de mettre en relation les marques avec leurs publics. Nous sommes créateur de lien. Nous croyons en la relation “Human to Human” et à la création d’émotion. Notre rôle est de toucher le cœur, rassurer, prendre soin et faire vibrer. Chaque contact est unique et nous donne l’occasion de marquer nos clients à vie.

Poste

Votre mission : " A la recherche du « waouh effect "

Au sein d’une équipe dédiée au service client de la Vente à Distance Air France, dans un environnement très dynamique, vous assurerez un service client de qualité à la clientèle d’Air France. Vous serez l’ambassadeur et l’interlocuteur privilégié auprès de vos clients. Votre mission consistera à conseiller, proposer et vendre en direct par téléphone les produits et service d’Air France KLM, de la Skyteam, des partenaires aériens et non aériens. Vos performances contribueront aux objectifs d’Air France en termes de chiffre d’affaires et de satisfaction client. Ensemble, ambitionnons d’être reconnu comme le meilleur service client au monde !

Tous passionnés de la relation client, nous sommes fans d’innovation et adeptes du changement ! Chez BlueLink, chaque jour est différent.

Profil

Idéalement de formation tourisme, vous êtes passionné(e)s par l’environnement de l’aérien et de la relation client à distance. Dynamique, réactif, tourné(e)s vers les autres et incarnez une posture de service. Vous avez le goût du travail collaboratif, aimez résoudre des problèmes et proposez des solutions adaptées. Un de vos talents incontournable serait l’expression écrite et orale en français
La maîtrise d'une langue européenne est un atout significatif pour le poste.

Postes à pourvoir 20 mars 2019

Rémunération: salaire de base brut mensuel de 1 521.22€ ou 1 560.24€ + primes (mensuelles et semestrielles) + 13ème mois + challenges motivants + rémunération différée collective

Horaires fixes : du lundi au samedi et le dimanche (sur la base du volontariat) de 8h30 à 22h selon planification.

Avantages : titre de transport remboursé à 100% + mutuelle + restaurant d'entreprise + accès aux avantages des filiales Air France dès 6 mois d'ancienneté
Basé à Ivry-sur-Seine (limitrophe de Paris).

En postulant à cette annonce, vous consentez à ce que vos données à caractère personnel soient collectées et traitées par BlueLink dans le cadre du recrutement. Ces données seront automatiquement supprimées 24 mois après le dernier contact.
Conformément à la réglementation en vigueur vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression en vous adressant à : recrutement@bluelinkservices.com