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INGENIEUR SYSTEME F/H

Date de publication : 29/04/2019
Référence : ingsyst 04/19
Entité : BlueLink
Localisation : Ivry-sur-seine
Type de contrat : CDI

Entreprise

Créée en 1992, BlueLink est une entreprise spécialisée dans la relation client. Par une approche conseil qui s’appuie sur la stratégie de chaque marque, les équipes de BlueLink accompagnent les entreprises dans la conception, la mise en place et le développement de leur relation client, pour en faire un facteur clé de réussite. Filiale d’Air France spécialisée dans les secteurs du déplacement (et notamment du transport aérien), du tourisme, du luxe et de la culture, BlueLink compte aujourd’hui 2000 collaborateurs à travers le monde.

Poste

Au sein de la Direction Informatique, vous intervenez en tant qu’ingénieur système auprès du chef de projet technique et
d’exploitation dans le cadre du maintien en condition opérationnelle des systèmes d’information. Vous avez pour mission
principale de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des différentes infrastructures système du Groupe
BlueLink.
• Administration/Support : administrer et assurer l’exploitation des différentes infrastructures systèmes (hyperviseurs,
SAN, machines virtuelles, services, …), la résolution d’incidents de niveau 2/3. Gérer les demandes de changement et
l’évolution des systèmes.
• Réaliser les intégrations et gérer les déploiements selon les modes opératoires définis. Concevoir les architectures et mettre à jour les procédures d’exploitation système.
• Apporter vos connaissances sur les choix techniques, les architectures et leur intégration dans le cadre des évolutions et
nouveaux projets. Assurer une veille technologique de façon intensive et régulière sur les différents périmètres systèmes.
• Analyser les spécifications des nouvelles infrastructures et participer à leur mise en œuvre en apportant une expertise
technique.
• Astreintes et opérations en HNO à prévoir

Profil

De formation Bac+5 en informatique, vous possédez une première expérience de plus de 3 ans dans un poste similaire.
Vous maîtrisez les environnements systèmes (Azure/Office365, Windows servers, Windows 10, Windows services, ...), la
virtualisation (VMware) et avez une bonne compréhension générale d’un réseau d’entreprise (switches, routers, firewalls,
Webfiltering, DLP,MPLS). Des compétences sur une plateforme de centre d’appels (CRM, ACD, SVI, PABX) sont un véritable plus. Une connaissance des bonnes pratiques des normes de sécurité (type ISO 27001, PCI DSS…) et réglementations (GDPR)
est fortement appréciée.
• Cloud : Azure, O365 • Infrastructures : Hyperconvergées et traditionnelles (hyperviseurs, SAN)
• Systèmes : VMWare, Windows Server (Windows 2008 à 2019), Citrix • Annuaire : Active Directory (ADDS, ADFS,…)
• Services : DNS, DHCP, NTP, File and Storage, IIS, Radius … • Sauvegardes : Veeam, Rubrik, Azure Backup
• Antimalware/IPS/HIP: McAfee • Corrélation de logs (SIEM) : Solarwinds Log & Event Manager (LEM)
• Authentification forte : Azure MFA, InWebo, FortiToken • Autres outils : Service desk (SysAid), automatisation/orchestration, surveillance (ServiceNAV, Centreon, Dynatrace), mobilité (MDM)
• Postes de travail (virtualisés ou physique) : Windows 10 / 7, clients légers • Scripting : Powershell
• Protocoles et technologies réseaux : Firewall next-gen (Fortinet), TCP/IP, LAN, WAN, VPN, WiFi, …
• Outils de la gestion de la relation client : CRM, SVI, PABX, Workforce Management, SIRH
• Connaissance du référentiel ITIL
Rémunération : package entre 40 000 € et 55 000 €
Vous avez une capacité à élaborer des solutions informatiques, gérer un projet, concevoir et faire évoluer les architectures
techniques. Vous évoluerez dans un environnement international, l’anglais est un prérequis pour le poste.
Votre autonomie, sens de la rigueur, méthode et réactivité au stress seront vos atouts pour réussir vos missions.
Déplacements occasionnels en France et à l’étranger.